Q2 何から手を付ければいいのか全く分かりません。そんな状態でもサポートしてもらえますか?

はい、もちろん!(^^)!
お住まい相談室にお越しいただければ、マイホーム購入のスタート地点からゴールまでの道筋をお伝えします。
その上で、あなたにとって必要なサポートを一緒に考えて計画します。
最初は分からないことだらけでも、だんだん前進している自分を感じることができるようになりますよ。
初めてのことって、だいたい最初はそんなもんです。
しかも、一生に一度あるかないかのマイホーム購入ですから、何をどうすればいいのか、分からないのは当然なのです。
分からない状態のままで大丈夫ですから、『この人、なんか良さそう!』と思ってもらえたなら、その気持ちに素直に従って確かめにきてください!(^^)!
ネット情報を駆使すれば、ある程度は一人で何とかできるかもしれませんが、できることには限界があります。
最初から変なテクニックまがいの情報を得るよりは、道順に従って納得感のある進み方をした方が、断然あなたのためになるんですから…。
順番を間違えないように気を付けてくださいね。