中古狙いだったのに、新築建売に舵を切った決断力が凄かった！

 

福岡市Ｋ様【不動産購入サポート（新築建売住宅）】

 

不動産営業マンに嫌気が差していたＫさん。ネットで物件検索はするものの、不動産屋を訪ねる気にはなれず、時間だけが過ぎていく毎日…。どこか、安心して相談できるところはないものか…。中古住宅に関するキーワードでネット検索をしているとき、たまたま「いえあーる」のホームページを見つけたそうです。

 

本日は、お忙しいところインタビューの時間を取っていただき誠にありがとうございます。今回のマイホーム購入を振り返りながら、いくつか質問をさせていただきます。その時々で感じたことなど何でも率直にお話しください。

 

 

ネットでキーワード検索されたんですね。「いえあーる」のホームページはいかがでしたか？

★　中古住宅に関するキーワードを色々入れて検索していたところ、偶然に「いえあーる」さんのホームページを見つけたのですが、普通の不動産会社のホームページとは随分違うなぁと思いました。営業色がないというか…。その時、コラムのページをたくさん読んでみたのですが、正直に書いてあるなぁと感じました。

 

たくさん読んで下さったんですね、ありがとうございます。申し込みフォームから相談予約のメールをいただきましたが、対面相談に行ってみようと思われたのは何故でしょう？　抵抗はなかったですか？

★　はい、不安な気持ちはなかったです。ちょうどその頃、第二子の産前休暇中で動きやすかったのもあります。しつこい営業は絶対にしないと書いてありましたので、行ってみようと思いました。

 

なるほど…。誰でもそうだと思いますが、営業されるのって嫌ですよね。実際に、相談に来られていかがでしたか？

★　本当に、営業みたいな話は皆無で安心しました。スライドを使って不動産取引の仕組みや住宅ローンのこと、中古住宅購入後のリフォームの考え方など、丁寧に教えてもらいました。いかに自分が無知だったか、また、何もわからず闇雲に動いていたのか、思い知らされた感じでした。家に帰って夫と相談し、住宅購入のサポートをお願いすることにしました。

 

そうでしたね。数日後、ご主人様と一緒に来られて、専任媒介契約を結びました。対象物も決まってないのに、先に仲介の契約をすることに抵抗はなかったですか？

★　はい。最初から中古住宅を購入しようと思っていたので、どっちにしても、どこかの会社に仲介手数料を支払う必要があります。ならば、説明を聞いて納得できた「いえあーる」さんのサポートを受けたいと思いました。

 

ありがとうございます。早速、住宅ローンの仮審査の準備をしつつ、要望の整理をしましたね。お送りした資料などは役立ちましたか？

★　要望整理も自分ではしていたつもりだったのですが、ランダムに羅列するだけで、優先順位を気にしたことはあまりありませんでした。具体的に並べて夫婦で意見交換すると、大事に思っていることに微妙なズレがあることが分かりました。頭で考えているだけでは分かりにくいことも、書き出して目にすることで理解が進むんだなぁと思いました。

 

そうこうしている内に、内覧希望の中古物件が浮上してきましたね。私の方ですぐに内覧の申し込みをしましたが、先方業者の囲い込みでずるずる待たされたあげく売却が決まってしまい、結局内覧は叶いませんでした。その時、どんなことを思いましたか？

★　不動産会社の不誠実な対応を垣間見たような感じでした。公平じゃないというか何というか…。でも、内覧前に現地に行ってみたのですが、飛行機の騒音も激しく、また、校区に対する心配もあったりで、ちょっと気持ちにストップがかかり出してたんです。なので、それほどがっかりはしなかったです。

 

そうですね。あの時は、先方の不動産会社が両手仲介をとれるかどうかの瀬戸際だったようで、そっちの話をつける間、不必要に待たされた、そんな感じでした。売主さんのことを考えれば、内覧を受け付けて二番手の候補を確保するのは悪いことではありません。ただ、自分たちが片手になるのが嫌なのです。囲い込みをし、買主を説得して買い付けを入れさせる、そして、売主を説得して値段を調整する。そんなやり方で両手仲介をまとめあげようとする人もいるんですよね。

★　なるほど。対面相談の時に説明してもらったあれですね。両手仲介を狙って過剰な営業をするわけか…。私はそれが嫌なんですけど…。逆に、その営業トーク、ほんとかなぁ？と思っちゃいます。

 

それは普通の感覚だと思いますよ!(^^)!

 

まぁ、そのお陰で、その物件は内覧に行くほどの物件でもなかった、ということに気づけましたね。また、校区に対する要望が顕在化してくる良いきっかけになったかなと思います。

 

 

要望の確認後、それぞれ物件検索を行い、気になる物件が出てきたら一緒に考察しましたね。自由に物件検索するのは楽しかったですか？

★　はい、とても楽しかったです。要望に照らし合わせて考察し、特に問題なさそうならドライブがてら現地に行ってみる…、そんな風にしていました。住所が公開されていない物件など、Googleマップで探すのも面白かったです。また、常に屋敷さんとLINEで情報共有し、分からないことはすぐに質問できる環境もとても有難かったです。気になる物件を見つけたらタイムリーにディスカッションできるので、少しずつ理解が深まっていきました。

 

そうでしたね。初めて相談に来られた時から窓口は奥さんと決め、LINEのやり取りは一対一で行いました。

 

候補物件を並べて比較表を作成し、一緒に考察しましたね。あの時は、Kさんが独自に加工して作った表を返してくれたりして、私の方が驚きました。いかがでしたか？

★　比較表にすると、物件の良し悪しが一目瞭然で分かりやすかったです。といっても、比較するポイントはたくさんあるので、順位をつけるのは結構難しくて…。屋敷さんから送ってもらった比較表を自分なりに加工して分析を進めていきました。夫婦で話し合う資料としても、とても役立ちました。

 

内覧を希望する前に、現地に行ってみて感想を返してください、とお話しましたが、いかがでしたか？候補に挙げたものの現地に行ってみるとそうでもない…、という印象を受けた物件もあったのでは？

★　そうなんですよ。ネットの情報だけでは分からない部分もありますから、実際に行ってみて、そこでの生活を想像してみることはとても大事だと思いました。「ここはどう？あそこは大丈夫？」と先にアドバイスをもらえたのでイメージが湧きやすかったです。行ってみると、「中を見るほどでもないな、候補から外そう。」と、きっぱり思える物件もありました。

以前は、間取りが一番重要だと思っていましたが、立地の方が何倍も重要だということが理解できました。内覧してみないと分からない、と思い込んでいましたが、中を見なくてもふるいにかけることはできるんだ、と思いました。

 

考察と現地確認を進める中で、少しお高めのリフォーム済み中古物件の内覧をしましたね。私としてはかなり前向きだと感じていたのですが、結局購入されませんでした。気持ちにストップをかけた理由は何だったのでしょう？

★　事前に現地に行ってみたときは大丈夫だと思っていたのですが、立地についてじっくり考えると、生活の利便性がいまいちだと気づきました。街のブランド力に憧れていただけなのかもしれません。あと、リフォーム済み物件とはいえ高すぎるなと思いました。これだったら、もう少し頑張れば新築も買えるのではないか？とも思いました。

  

確かに、住宅ローンの仮審査は既に通っていましたし、新築でも買える余力はありましたよね。

 

 

新築物件は、仲介ができる物件とできない物件があります。そもそも売主が宅建業者であれば、他社に仲介してもらわなくても買えるので、仲介手数料を支払う必要がないのです。逆に言うと、専任媒介契約を交わした私たちとしては、仲介に入れないなら契約を解除してご自身で動いていただくしかない状況になります。この辺は理解できましたか？

★　はい。専任媒介契約を交わすときに説明を受けましたので、「これがそれか！なるほど、そうだよね…。」と思いました。でも、いきなり解除して知らん顔、ではなく、新築物件も一緒に考察してくれたので嬉しかったです。独自内覧で手に入れた資料や写真を共有すれば、今までと同じようにアドバイスしてくれたので安心でした。売主業者はただの営業マンで、いいことしかいいませんもんね。その点、屋敷さんは、私たちの要望を熟知した上でのアドバイスをくれるので、安心して耳を傾けることができました。

 

そうだったんですね!(^^)!　確かに私たちの仕事は仲介であり、仲介手数料が売り上げです。でも、本当の仕事は、買主さんが自由に買いたいものを見つけて、安全に買えるようにすることだと思っています。今回は、新築建売物件が対象となった時点で仲介の可能性は低くなりましたが、サポートをするという仕事は継続しました。仲介手数料が、物件確定までのサポート料に縮小したとしても、別に構わないのです。

★　でも、普通の不動産会社だったら、自分の売りたいものをゴリ押しして両手仲介を狙ったり、逆に、仲介に入れないと分かったらすぐ営業するのをやめるんじゃないかと思います。会社の利益を優先して勝手に選択肢を排除する…、いえあーるさんは、そんな姿勢ではないことがよく分かりました。

 

ありがとうございます!(^^)!　その後も、新築建売物件を中心に、ネットで物件検索を続けましたね。指定された校区からエリアを絞り込み、検索を続けていましたが、どれも画一的な物件ばかりでピンとこない、そんな状態が続きました。

そんな中、以前内覧して好感触だった物件の売主業者が、Kさんの希望エリアに分譲するという情報が入ってきました。その時の気持ちはどんなでしたか？

★　ちょっと浮足立ちました（笑）　でも、最初に公開された情報は土地としての分譲だったので、建物の予算まで入れると絶対に予算オーバーだと思いました。

 

そうでしたね。まだ出たばっかりだったので情報も少なく、様子を見るしかありませんでしたね。ただ、予算オーバーだと認識しつつも、KさんのLINEの文章には、何とかならないかなぁという気持ちが滲み出ていましたよ（笑）　いつもはお金に対するブロックが強めのKさん。あの時は、どんな気持ちだったんですか？

★　新築建売物件の考察や内覧をするうちに、同じような物件に見えても、なんとなく自分の感じ方が違うことに気づいてきました。高規格な建売物件は、ちょっと注文住宅っぽいわくわく感があるんです。たとえ校区や他の条件が良くても、画一的な建売住宅はわくわくする感じがほとんどありませんでした。

 

うんうん、確かにそうでした！　新築建売物件を色々投げかけてみましたが、反応はいまいちでしたもんね!(^^)!

  

 

実は、その会社の営業マンは私も知っている人でした。仲介できないのを承知の上で相談したところ、会員登録してくれたら先行して情報提供するとのこと。早速、会員登録の手続きをしましたね。

★　はい。最初は土地で売り出されていましたが、建売住宅を建築することに変更されました。と言っても、その時は区画整理もまだの状態で、詳細図面もなく、資料が出てくるまでただ待つしかない状況でした。建売住宅に変更されたとしても、予算内で収まるのか、それとも予算を広げる必要があるのか、心配は尽きません。ただ、配置と間取りがわかるラフ図面はもらえたので、それに関する説明を屋敷さんにお願いしました。隣地との高低差があるとか、擁壁は既存のまま再利用するらしいとか、私たちでは気づけないことを読み取って教えてもらえたので、その辺も理解したうえで検討することができました。

 

それから数か月して購入希望者への説明会が行われ、その翌日には購入を決断されましたね。まだ着工もしていない建売住宅の購入を決断するのは、難しかったのでは？

★　はい、とても悩みましたが、ここを逃したくないという気持ちの方が強かったのかもしれません。内装や設備機器のオプション対応など、半規格半注文のような作り方をするそうで、そこも魅力的だなと思いました。ここまで一生懸命検討して出した答えなので、もう迷わない！と決めて、次のステージに行こう！と思いました。

 

そうだったんですね!(^^)!　それから完成引き渡しまで約８か月、長かったですね。サポート業務を終えたとはいえ、私も気になって、こそっと現場を見に行って写真を共有したりしましたね。ちょっとしつこかったですかね？？

★　そんなことないです！逆に嬉しかったです。最後まで見守ってくれてるような安心感がありました。

 

ホントですか！？　そう言っていただけるととても嬉しいです!(^^)!　あ、そうそう、購入を決断されたとき、Kさん、LINEでこんなことも書いてましたね。

「いえあーるさんに仲介に入ってもらうことはできないんですか？」って営業の人に聞いたんですけど、「えっ？　そ、それはちょっと…、ダメです。」って言われちゃったんです💦　

私はそれを見たとき、本当に嬉しかったんですよ。仲介手数料を支払わなくても直接購入できるのに、敢えて仲介に入ってほしいと思っていただけたこと、私たちにとっては何よりのご褒美です!(^^)!

  

 

さて、途中更新を2回行い、購入物件が確定するまで半年以上のお付き合いでした。私たちのサポートはいかがでしたか？

 ★　分からないことだらけのスタートでしたが、屋敷さんとのLINEのやり取りで、少しずつ考えがまとまってきたような感じでした。もし自分たちだけで探し続けていたら、未だに迷走してこの家には辿り着けなかったと思います。そもそも中古しか見ていませんでしたし、新築を買うほどお金はかけられないと思い込んでいましたので…。思考を整理して、柔軟に考えることができたからこそ、購入を決断できたんだと思います。

お陰様で、家に対する不満は何もないんですよ。希望の保育園にも入所させることができ、職場復帰も果たしました。毎日、家族みんなで新しい生活を楽しんでいます!(^^)!

 

良かった～!(^^)!　それが一番ですよね。

では最後に、これからマイホーム購入に乗り出す人に一言アドバイスをお願いします。

★　一人で色々考えていても堂々巡りに陥るだけなので、自分で動いて誰かに相談してみるのがいいと思います。その人が信頼できる人だったら、ちゃんと答えてくれるはずです。

それから、物件を考察し、比較検討するのは大変な作業ですが、自分が納得できるまで検討を深めるのが大事だと思います。その環境を守り、つきあってくれるのが、信頼できる買主側の不動産会社だと思います。

 

感慨深いお言葉、ありがとうございます。LINEでたくさんやり取りしましたもんね!(^^)!　その一つ一つが、Kさんにとっての最良の決断に続いていたのでしょう！

今日は私たちにとっても、活動を振り返るいい機会となりました。長時間お付き合いいただき本当にありがとうございました。 

＼ひとこと感謝／

中古住宅から新築建売住宅に大きく舵を切ったＫさん。お金に対するブロックは根強いものでしたが、検討を尽くすことにより、無事乗り越えることができました。

保育園も校区も希望通りの立地。お子さんたちの成長を安心して見守ることができますね!(^^)!

仕事と家事・育児の両立は大変でしょうが、どうぞ楽しみながら頑張ってください！